ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ he36

1. คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "he36" หรือ "บริษัท" หมายถึง ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม he36.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ he36.app รวมถึงแอปพลิเคชันและช่องทางการเข้าถึงบริการทุกรูปแบบ
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม he36
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ลงทะเบียนกับ he36 ซึ่งใช้เข้าถึงบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาทไทย (THB) หรือสกุลเงินอื่นที่ he36 รองรับ ซึ่งสมาชิกฝากเข้าในบัญชี
• "เครดิตโบนัส" หมายถึง เครดิตที่ he36 มอบให้สมาชิกผ่านโปรโมชั่น ซึ่งมีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะ

2. การยอมรับข้อกำหนด

การลงทะเบียนบัญชี การเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม he36 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ he36 ด้วย

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง ท่านไม่มีสิทธิ์ใช้บริการของ he36 และจะต้องหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

3. คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อให้มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการของ he36 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอาศัย
• มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าทำสัญญาและมีอำนาจกระทำการในนามของตนเอง
• ไม่ได้เป็นผู้ที่อยู่ในรายการถูกห้ามใช้บริการเดิมพันออนไลน์ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• ไม่ได้มีถิ่นพำนักในเขตพื้นที่ที่กฎหมายห้ามการเข้าถึงบริการเดิมพันออนไลน์โดยเด็ดขาด
• เป็นการสมัครสมาชิกในนามของตนเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล

he36 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของสมาชิกได้ตลอดเวลา สมาชิกที่ให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุหรือคุณสมบัติอื่นๆ อาจถูกยกเลิกบัญชีและริบยอดเงินคงเหลือ

4. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ he36 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงริบยอดเงินและโบนัสที่ได้รับ

• ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ณ เวลาที่ลงทะเบียน
• ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยหรือโอนสิทธิ์การใช้บัญชีให้บุคคลอื่น
• กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่านถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง
• หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง he36 ทันทีผ่านช่องทาง Support
• he36 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านไม่ปกป้องรหัสผ่านของตนเอง

5. กฎระเบียบการเดิมพัน

การเดิมพันทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม he36 อยู่ภายใต้กฎระเบียบของแต่ละเกมและบริการ โดยมีหลักการทั่วไปดังนี้

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• ผลการตัดสินของระบบและดีลเลอร์ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่สามารถพิสูจน์ได้
• หากเกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน he36 จะพิจารณาตามหลักฐานที่มีอยู่ในระบบ
• he36 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือปฏิเสธการเดิมพันที่เชื่อว่าเกิดจากการโกงหรือช่องโหว่ของระบบ
• ขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดของแต่ละเกมจะแสดงไว้ในหน้าเกมนั้นๆ

6. การฝากและถอนเงิน

he36 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยที่ได้รับการรับรอง ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB

• ยอดฝากขั้นต่ำคือ ฿50 และยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿100 ต่อครั้ง
• สมาชิกสามารถถอนได้เฉพาะไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ he36 เท่านั้น เพื่อความปลอดภัย
• he36 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอน เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต
• สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนถอนเงินจากโบนัส โปรดตรวจสอบเงื่อนไขโปรโมชั่นแต่ละรายการ
• he36 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดจากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม

7. โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดของ he36 อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละรายการ ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น

• โบนัสทุกประเภทไม่สามารถแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อน
• สมาชิกหนึ่งรายมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• he36 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้ไขโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า
• หากตรวจพบการฉ้อโกงหรือการละเมิดเงื่อนไขโบนัส he36 มีสิทธิ์ริบโบนัสและรางวัลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

8. ข้อห้ามและพฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม he36 ไม่ว่าจะโดยตรงหรือโดยอ้อม

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือเทคนิคใดๆ เพื่อเพิ่มโอกาสชนะหรือเล่นแทนตนเอง
• พยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• ร่วมกันเดิมพันกับบัญชีอื่นเพื่อประโยชน์ร่วมกัน (Collusion)
• ใช้บัญชี he36 เพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารเพื่อสมัครสมาชิกหรือรับโบนัส
• ถ่ายโอนเงินระหว่างบัญชีหรือขายบัญชีให้กับบุคคลอื่น

การฝ่าฝืนข้อห้ามข้างต้นอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที ยอดเงินถูกริบ และอาจถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

9. การระงับและยกเลิกบัญชี

he36 ขอสงวนสิทธิ์ระงับ จำกัด หรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีดังต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบพฤติกรรมฉ้อโกงหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการทุจริต
• ได้รับคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• สมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีและผ่านการตรวจสอบยืนยันแล้ว

สมาชิกสามารถยกเลิกบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีม Support ของ he36 เงินคงเหลือในบัญชีที่ไม่มีข้อพิพาทจะได้รับการคืนภายใน 3-7 วันทำการ

10. ข้อจำกัดความรับผิด

he36 ให้บริการ "ตามที่มีอยู่" และ "ตามที่พร้อมใช้งาน" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต he36 ไม่รับผิดชอบต่อ

• การสูญเสียรายได้ กำไร หรือโอกาสทางธุรกิจ ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อม
• ความเสียหายที่เกิดจากความขัดข้องของระบบ อินเทอร์เน็ต หรืออุปกรณ์ของสมาชิก
• การเข้าถึงบัญชีของสมาชิกโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต อันเนื่องมาจากความประมาทของสมาชิกเอง

ความรับผิดรวมสูงสุดของ he36 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ ไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และข้อมูลทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม he36 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ he36 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง จัดจำหน่าย หรือใช้ประโยชน์ทางการค้าจากทรัพย์สินเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก he36

12. การแก้ไขข้อพิพาท

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างสมาชิกกับ he36 ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ขั้นแรก: สมาชิกต้องติดต่อทีม Support ของ he36 เพื่อแจ้งข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• he36 จะตอบกลับภายใน 5 วันทำการ นับจากได้รับข้อร้องเรียน
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านช่องทาง Support ทั้งสองฝ่ายตกลงระงับข้อพิพาทโดยอนุญาโตตุลาการ
• กระบวนการอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ ตามกฎของสถาบันอนุญาโตตุลาการที่ he36 กำหนด

13. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

he36 มีความมุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ บริการทั้งหมดของ he36 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

• สมาชิกสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากเงิน ขีดจำกัดการแพ้ และขีดจำกัดเวลาการเล่นในหน้าตั้งค่าบัญชี
• สมาชิกสามารถขอพักการใช้งานบัญชีชั่วคราว (Self-exclusion) ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทาง Support
• หากท่านรู้สึกว่าการพนันกำลังส่งผลกระทบต่อชีวิต กรุณาติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต 1323

อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของ he36

14. การแก้ไขข้อกำหนด

he36 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนเว็บไซต์อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไขมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

15. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ กรุณาติดต่อทีมงาน he36 ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์คลิกได้)
• Live Chat: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ he36.app ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account: ของ he36 สำหรับผู้ใช้ไทย
• Telegram: ช่องทาง Telegram ของ he36