he36 เชื่อว่าการพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่ภาระ เราจึงมีเครื่องมือและแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยให้ท่านเล่นอย่างมีสติและปลอดภัยตลอดเวลา
he36 ถูกสร้างขึ้นเพื่อมอบความบันเทิงแก่นักเล่นชาวไทย เราเข้าใจดีว่าการพนันออนไลน์มีทั้งด้านที่สนุกสนานและความเสี่ยงที่ต้องระมัดระวัง นั่นคือเหตุผลที่ he36 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นหนึ่งในพันธกิจหลักของแพลตฟอร์ม
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบหมายถึงการเล่นภายในขอบเขตที่ท่านตั้งไว้ล่วงหน้า ทั้งในด้านเวลาและงบประมาณ เมื่อการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพจิต นั่นคือสัญญาณที่ต้องหยุดพักและขอความช่วยเหลือ
he36 จัดเตรียมเครื่องมือและแหล่งข้อมูลหลายอย่างเพื่อช่วยสมาชิกทุกคน ตั้งแต่การตั้งขีดจำกัดด้วยตนเอง การพักใช้งานชั่วคราว ไปจนถึงการยกเลิกบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการ บริการทั้งหมดนี้ฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม และพร้อมให้ใช้ตลอด 24 ชั่วโมง
บริการของ he36 มีไว้สำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น หากพบว่าผู้เยาว์ใช้บัญชีดังกล่าว he36 จะระงับบัญชีและริบยอดเงินทั้งหมดทันที
หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเอง อาจถึงเวลาที่ต้องพักเล่นและขอความช่วยเหลือ
he36 มีเครื่องมือให้สมาชิกทุกคนควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างเต็มที่
ตั้งยอดฝากสูงสุดรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ ระบบจะไม่อนุญาตให้ฝากเกินกว่าที่กำหนด ช่วยควบคุมงบประมาณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่รับได้ต่อช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัด ระบบจะหยุดการเดิมพันโดยอัตโนมัติ เพื่อป้องกันการสูญเสียที่มากเกินไป
ตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงขีดจำกัด และล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อครบเวลาที่กำหนด
หากต้องการพักจากการเล่นชั่วคราว ท่านสามารถระงับบัญชีของตนเองได้ 1 วัน, 1 สัปดาห์, 1 เดือน หรือ 3 เดือน ระหว่างนี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินได้
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว he36 มีบริการ Self-exclusion 6 เดือน, 1 ปี หรือถาวร บัญชีจะถูกล็อกและไม่สามารถเปิดใหม่ได้ในช่วงเวลาดังกล่าว
ดูประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มย้อนหลังได้ทุกเมื่อ ช่วยให้ท่านตระหนักถึงพฤติกรรมการเล่นของตนเอง
วิธีเปิดใช้เครื่องมือเหล่านี้: เข้าสู่ระบบ he36 → ไปที่ตั้งค่าบัญชี → เลือกเมนู "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" หรือติดต่อทีม Support ของ he36 ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานจะช่วยตั้งค่าให้ท่านทันที
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างตรงไปตรงมา
หากตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ
5 กฎทองที่ he36 แนะนำให้สมาชิกทุกคนยึดถือ
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน และห้ามเกินงบนั้นไม่ว่ากรณีใด
มองการเล่นเหมือนการซื้อความบันเทิง ไม่ใช่การลงทุนหรือวิธีหาเงิน
การ "ไล่แพ้" เป็นหนึ่งในพฤติกรรมอันตรายที่สุด หยุดเล่นทันทีเมื่อถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้
หยุดพักทุก 30-60 นาที ลุกเดิน ดื่มน้ำ และทบทวนสภาพอารมณ์ก่อนเล่นต่อ
ความเครียด ความเศร้า หรือความโกรธทำให้ตัดสินใจแย่ลง หลีกเลี่ยงการเล่นเมื่อไม่อยู่ในสภาพที่ดี
สิ่งที่ he36 ทำเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
he36 ตรวจสอบอายุของสมาชิกใหม่ทุกคนอย่างเคร่งครัด บัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไปจะไม่สามารถใช้บริการได้
ระบบ he36 มีกลไกป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์หลายชั้น รวมถึงระบบ Parental Controls สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการป้องกันเด็กในบ้าน
he36 ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับโอกาสชนะ-แพ้ในทุกเกม เพื่อให้สมาชิกตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วน ไม่ถูกหลอกด้วยความเข้าใจผิด
สมาชิกที่เปิดใช้งาน Self-exclusion หรือ Cool-off จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนโปรโมชั่นหรือโบนัสใดๆ จาก he36 ในระหว่างนั้น
สมาชิก he36 สามารถถอนยอดเงินจริงออกจากบัญชีได้ตลอดเวลา ไม่มีการบังคับให้คงเงินไว้ในระบบ ท่านควบคุมเงินของตัวเองได้เต็มที่
เจ้าหน้าที่ Support ของ he36 ได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมช่วยเหลือสมาชิกที่แสดงสัญญาณของปัญหาได้ทันที
หากท่านหรือคนที่รู้จักต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อได้ทันที
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข บริการฟรีตลอด 24 ชั่วโมง
สมาคมสะมาริตันส์แห่งประเทศไทย พร้อมให้คำปรึกษา
ทีมงาน he36 พร้อมช่วยตั้งค่า Self-exclusion และเครื่องมือต่างๆ ตลอดเวลา
ส่งอีเมลระบุหัวข้อ "ขอปิดบัญชี/Self-exclusion" ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
he36 อยู่เคียงข้างสมาชิกทุกคน ทั้งในวันที่โชคดีและวันที่ต้องการความช่วยเหลือ เล่นในขอบเขตที่กำหนด และสนุกกับประสบการณ์เดิมพันออนไลน์ที่ดีที่สุด